Evaluatie bezoekersregeling en dagkaartregeling 2024

Achtergrond

Inwoners die wonen in een gereguleerd parkeergebied hebben recht op de bezoekersregeling parkeren. Via deze regeling kunnen inwoners hun bezoek met 50% korting laten parkeren. Inwoners kunnen voor maximaal 50 uur per (kalender) kwartaal parkeersaldo kopen. In de sector Overig gebied kunnen inwoners naast de bezoekersregeling ook de dagkaartregeling aanvragen. Deze is bedoeld voor bezoekers die langer dan 4,5 uur blijven. Met de dagkaartregeling (maximaal 12 per kwartaal) parkeert bezoek met 50% korting.

Team Mobiliteit heeft aan team Datagedreven Sturen gevraagd om een evaluatie uit te voeren onder de gebruikers en niet gebruikers van de parkeerregelingen om inzicht te krijgen waarom zij wel of geen gebruik maken van de regelingen.

Onderzoeksvragen

De vragenlijst richt zich op het beantwoorden van de volgende onderzoeksvragen:

1. In welke mate zijn inwoners bekend met de bezoekersregeling en dagkaartregeling?
2. Hoe tevreden zijn inwoners over verschillende onderdelen van de regelingen zoals het aantal in te zetten uren/dagkaarten per kwartaal of de informatie over het aanvragen van de regelingen?
3. Voor wie gebruiken inwoners de regeling?
4. Ervaren inwoners een tekort aan uren/dagkaarten?
5. Wat zijn de voornaamste redenen om geen gebruik te maken van de bezoekersregeling en dagkaartregeling?
6. Wat zou ervoor zorgen dat inwoners/;./'' wel of makkelijker gebruik gaan maken van regelingen?

Resultaten

In totaal hebben 4.572 inwoners die gebruikmaken van de bezoekersregeling en/of dagkaartregeling een e mail ontvangen met een uitnodiging om deel te nemen aan het onderzoek. Daarnaast zijn er 4.000 brieven verstuurd naar een steekproef onder inwoners die recht hebben op de regelingen maar er geen gebruik van maken.

In totaal hebben 1.837 respondenten hun ervaring gedeeld, waarvan 1.453 via de e mailuitnodiging (79%) en 384 via de uitnodigingsbrief (21%).