Evaluatie Sociale Kaart Maastricht
In februari 2026 heeft team Datagedreven Sturen onderzoek gedaan naar het gebruik en de bekendheid van de Sociale Kaart Maastricht. Hoe ervaren inwoners en zorgprofessionals deze website en waarom wordt deze wel of niet gebruikt? Lees het in de rapportage Evaluatie Sociale Kaart Maastricht.
Bekijk volledige rapportage
Achtergrond
De Sociale Kaart Maastricht is een website waarop informatie is te vinden over sociale organisaties en diensten in de stad. De website is bedoeld voor inwoners die informatie zoeken over het sociale aanbod in Maastricht en voor zorgprofessionals die inwoners ondersteunen of doorverwijzen. De gemeente Maastricht heeft onderzocht hoe bekend de Sociale Kaart Maastricht is, hoe deze wordt gebruikt en hoe inwoners en consulenten en zorgprofessionals de website ervaren.
Onderzoeksvragen
Met dit onderzoek willen we antwoord geven op de volgende vragen:
- Wie gebruiken de Sociale Kaart Maastricht en hoe vaak doen zij dat?
- Hoe ervaren gebruikers de Sociale Kaart?
- In hoeverre zijn inwoners bekend met de Sociale Kaart en waarom gebruiken zij deze wel of niet?
- In welke mate gebruiken consulenten en zorgprofessionals de Sociale Kaart in het contact met cliënten?
- Verwijzen consulenten en zorgprofessionals naar de Sociale Kaart en waarom wel of niet?
Methoden
Het onderzoek bestond uit twee onderdelen. Het eerste onderdeel richtte zich op inwoners en gebruikers van de Sociale Kaart Maastricht. Hiervoor is een online vragenlijst uitgezet via het Maastricht Forum, de gemeentelijke nieuwsbrief, sociale media en de website van de Sociale Kaart Maastricht.
Het tweede onderdeel van het onderzoek richtte zich op consulenten en zorgprofessionals werkzaam in Maastricht. Ook voor deze doelgroep is een online vragenlijst gebruikt, die is uitgezet onder consulenten in dienst van de gemeente Maastricht en zorgprofessionals die beroepsmatig contact hebben met cliënten in Maastricht.
Resultaten
Tussen 28 januari en 25 februari 2026 hebben inwoners, gebruikers en professionals hun ervaringen gedeeld via een online vragenlijst. In totaal vulden 1.464 inwoners en gebruikers de vragenlijst in. Daarnaast hebben 49 consulenten en zorgprofessionals werkzaam in Maastricht deelgenomen aan het onderzoek. De resultaten van beide doelgroepen worden in deze rapportage beschreven.
